Regulamin
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.nutrispace.eu działa zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
Niniejszy Regulamin określa:
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.nutrispace.eu działa zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
Niniejszy Regulamin określa:
2.1 warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży produktów,
2.2 procedury reklamacyjne,
2.3 rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep,
2.4 zasady korzystania z tych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Każdy Usługobiorca, przystępując do korzystania z usług elektronicznych Sklepu, zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym:
4.1 Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
4.2 Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
4.3 Ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
4.4 Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
4.5 inne właściwe przepisy prawa.
§ 2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
SKLEP – sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.ostrovit.com.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie www.nutrispace.eu, umożliwiający utworzenie Konta.
KONTO – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna umożliwiająca Usługobiorcy subskrypcję i otrzymywanie bezpłatnych informacji dotyczących Sklepu oraz dostępnych w nim Produktów na wskazany adres e-mail.
SYSTEM OPINII – Usługa Elektroniczna udostępniona Klientom przez Usługodawcę, umożliwiająca zamieszczanie opinii dotyczących Produktów.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie www.nutrispace.eu, umożliwiający złożenie Zamówienia.
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Eco Trade Sp. z o.o., ul. Okrężna 8, 44-100 Gliwice, NIP: 6310008849, BDO: 000012786, REGON: 271776673, KRS: 0000005865 – Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS; kontakt: ecotrade@ecotrade.pl, tel.: +48 32 231 20 88.
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej z przedsiębiorcą, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
PRODUKT – rzecz ruchoma lub usługa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, dotycząca sprzedaży Produktu.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
SKLEP – sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.ostrovit.com.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie www.nutrispace.eu, umożliwiający utworzenie Konta.
KONTO – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna umożliwiająca Usługobiorcy subskrypcję i otrzymywanie bezpłatnych informacji dotyczących Sklepu oraz dostępnych w nim Produktów na wskazany adres e-mail.
SYSTEM OPINII – Usługa Elektroniczna udostępniona Klientom przez Usługodawcę, umożliwiająca zamieszczanie opinii dotyczących Produktów.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie www.nutrispace.eu, umożliwiający złożenie Zamówienia.
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Eco Trade Sp. z o.o., ul. Okrężna 8, 44-100 Gliwice, NIP: 6310008849, BDO: 000012786, REGON: 271776673, KRS: 0000005865 – Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS; kontakt: ecotrade@ecotrade.pl, tel.: +48 32 231 20 88.
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej z przedsiębiorcą, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
PRODUKT – rzecz ruchoma lub usługa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, dotycząca sprzedaży Produktu.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów przez Sklep www.nutrispace.eu, oferując je wyłącznie Konsumentom.
Wszystkie Produkty są nowe, zgodne z warunkami Umowy Sprzedaży i legalnie wprowadzone na rynek polski.
Informacje na stronach Sklepu mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Składając Zamówienie, Klient składa ofertę zakupu Produktu zgodnie z jego opisem.
Ceny Produktów są podane w PLN, zawierają wszelkie podatki (w tym VAT) i nie obejmują kosztów dostawy.
Cena podana w momencie składania Zamówienia jest wiążąca i nie ulega zmianie niezależnie od ewentualnych modyfikacji po złożeniu Zamówienia.
Sprzedawca informuje o cenach jednostkowych oraz promocjach – przy obniżce cenowej wskazywana jest najniższa cena z 30 dni poprzedzających obniżkę (lub od rozpoczęcia sprzedaży, jeśli okres ten jest krótszy).
W przypadku Produktów o krótkim terminie przydatności, przy obniżonej cenie podawana jest informacja o pierwotnej cenie sprzed pierwszej obniżki (zasada nie dotyczy pkt 6).
Zamówienia można składać przez Formularz Zamówienia dostępny na Sklepie, 24 godziny na dobę, przez cały rok.
Klient nie musi zakładać Konta w celu złożenia Zamówienia.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
Sklep realizuje Zamówienia w dni robocze (poniedziałek–piątek, 6:00–16:00). Zamówienia złożone po 12:00 oraz w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne przetwarzane są w kolejnym dniu roboczym.
Produkty w promocji lub wyprzedaży mają ograniczoną ilość i są sprzedawane według kolejności składania Zamówień do wyczerpania zapasów.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów przez Sklep www.nutrispace.eu, oferując je wyłącznie Konsumentom.
Wszystkie Produkty są nowe, zgodne z warunkami Umowy Sprzedaży i legalnie wprowadzone na rynek polski.
Informacje na stronach Sklepu mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Składając Zamówienie, Klient składa ofertę zakupu Produktu zgodnie z jego opisem.
Ceny Produktów są podane w PLN, zawierają wszelkie podatki (w tym VAT) i nie obejmują kosztów dostawy.
Cena podana w momencie składania Zamówienia jest wiążąca i nie ulega zmianie niezależnie od ewentualnych modyfikacji po złożeniu Zamówienia.
Sprzedawca informuje o cenach jednostkowych oraz promocjach – przy obniżce cenowej wskazywana jest najniższa cena z 30 dni poprzedzających obniżkę (lub od rozpoczęcia sprzedaży, jeśli okres ten jest krótszy).
W przypadku Produktów o krótkim terminie przydatności, przy obniżonej cenie podawana jest informacja o pierwotnej cenie sprzed pierwszej obniżki (zasada nie dotyczy pkt 6).
Zamówienia można składać przez Formularz Zamówienia dostępny na Sklepie, 24 godziny na dobę, przez cały rok.
Klient nie musi zakładać Konta w celu złożenia Zamówienia.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
Sklep realizuje Zamówienia w dni robocze (poniedziałek–piątek, 6:00–16:00). Zamówienia złożone po 12:00 oraz w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne przetwarzane są w kolejnym dniu roboczym.
Produkty w promocji lub wyprzedaży mają ograniczoną ilość i są sprzedawane według kolejności składania Zamówień do wyczerpania zapasów.
§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Do zawarcia Umowy Sprzedaży Klient musi złożyć Zamówienie (zgodnie z pkt 3.8).
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie.
Potwierdzenie (wysłane e-mailem) powoduje związanie Klienta treścią Zamówienia.
Potwierdzenie e-mail zawiera:
Do zawarcia Umowy Sprzedaży Klient musi złożyć Zamówienie (zgodnie z pkt 3.8).
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie.
Potwierdzenie (wysłane e-mailem) powoduje związanie Klienta treścią Zamówienia.
Potwierdzenie e-mail zawiera:
4.1 potwierdzenie istotnych elementów Zamówienia,
4.2 niniejszy Regulamin,
4.3 formularz odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
Z chwilą otrzymania e-maila przez Klienta dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Każda Umowa Sprzedaży jest potwierdzana dowodem zakupu (fakturą VAT), dołączanym do Produktu lub wysyłanym na e-mail Klienta.
§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI
Sprzedawca oferuje następujące metody płatności:
Sprzedawca oferuje następujące metody płatności:
1.1 przelew tradycyjny na rachunek bankowy,
1.2 płatność elektronicznym systemem (Przelewy24.pl),
1.3 płatność za pobraniem przy odbiorze.
W przypadku przelewu tradycyjnego, wpłaty należy dokonać na:
2.1 Eco Trade Sp. z o.o.,
2.2 Bank PKO Bank Polski S.A.,
2.3 Numer rachunku: 70 1240 1343 1111 0000 2337 5105,
2.4 Adres: ul. Okrężna 8, 44-100 Gliwice,
2.5 NIP: 6310008849.
W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …” oraz numer generowany przez system.
Płatność elektroniczna wymaga uiszczenia kwoty przed realizacją Zamówienia.
Przy płatności za pobraniem, przesyłka wysyłana jest po weryfikacji danych adresowych; Klient zobowiązany jest do uiszczenia należności przy odbiorze.
Klient musi dokonać płatności w terminie 7 dni roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że ustalono inaczej.
Przy metodach 5.1.1 i 5.1.2 realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
§ 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
Koszty dostawy ustalane są podczas składania Zamówienia i zależą od wybranej metody płatności oraz dostawy.
Termin dostawy obejmuje:
Koszty dostawy ustalane są podczas składania Zamówienia i zależą od wybranej metody płatności oraz dostawy.
Termin dostawy obejmuje:
2.1 czas kompletowania Zamówienia (1 dzień roboczy od:
2.1.1 zaksięgowania wpłaty,
2.1.2 pozytywnej autoryzacji transakcji,
2.1.3 przyjęcia Zamówienia w przypadku płatności za pobraniem),
2.2 czas dostawy przez przewoźnika (zazwyczaj 2–3 dni roboczych od nadania przesyłki, przy czym dostawy realizowane są w dni robocze).
Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem:
3.1 paczkomatów InPost,
3.2 Orlen Paczki,
3.3 automatów paczkowych DPD,
3.4 innej firmy kurierskiej.
Dostawy do krajów Unii Europejskiej realizowane są przez firmę kurierską.
§ 7 REKLAMACJA PRODUKTU
Podstawa prawna:
Podstawa prawna:
1.1 Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem określonym w § 10 wynika z ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
1.2 Odpowiedzialność wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą (zgodnie z § 9) reguluje Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia, chyba że określono dłuższy termin.
Reklamacje zgłasza się:
3.1 drogą elektroniczną na adres: ecotrade@ecotrade.pl,
3.2 pisemnie na adres: ul. Okrężna 8, 44-100 Gliwice.
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis wady, datę wystąpienia oraz dane kontaktowe.
W celu weryfikacji niezgodności Klient zobowiązany jest udostępnić Produkt Sprzedawcy, który odbiera go na swój koszt.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni; brak odpowiedzi oznacza jej uznanie.
Klient może żądać:
7.1 wymiany lub naprawy Produktu,
7.2 obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty wymiany/naprawy lub zwraca różnicę ceny w terminie 14 dni; przy odstąpieniu – pełną cenę po zwrocie Produktu.
Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na papierze lub trwałym nośniku (np. e-mail, SMS).
§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klient będący Konsumentem lub podmiotem określonym w § 9, zawierający umowę na odległość, może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając oświadczenie w terminie 14 dni (wystarczy wysłanie udostępnionego oświadczenia przez Sklep).
Po odstąpieniu, Umowa Sprzedaży uznawana jest za niezawarcie; Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej, nie później niż 14 dni, chyba że Sprzedawca zaoferuje odbiór.
Zwrot Produktu następuje na adres: ul. Okrężna 8, 44-100 Gliwice.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z nadmiernego użytkowania, chyba że Sprzedawca nie poinformował o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia.
Sprzedawca zwraca wartość Produktu wraz z kosztami dostawy tą samą metodą, jakiej użył Klient, chyba że uzgodniono inny, bezkosztowy sposób (z zastrzeżeniem pkt 8.7 i 8.8).
Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (z zastrzeżeniem pkt 8.7).
Jeśli Klient wybrał inną metodę dostawy niż najtańsza, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów.
Jeśli Sprzedawca nie zaproponował odbioru Produktu, może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania towaru lub dowodu odesłania.
Klient ponosi jedynie koszty odesłania Produktu.
Termin 14-dniowy do odstąpienia liczy się:
Klient będący Konsumentem lub podmiotem określonym w § 9, zawierający umowę na odległość, może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając oświadczenie w terminie 14 dni (wystarczy wysłanie udostępnionego oświadczenia przez Sklep).
Po odstąpieniu, Umowa Sprzedaży uznawana jest za niezawarcie; Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej, nie później niż 14 dni, chyba że Sprzedawca zaoferuje odbiór.
Zwrot Produktu następuje na adres: ul. Okrężna 8, 44-100 Gliwice.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z nadmiernego użytkowania, chyba że Sprzedawca nie poinformował o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia.
Sprzedawca zwraca wartość Produktu wraz z kosztami dostawy tą samą metodą, jakiej użył Klient, chyba że uzgodniono inny, bezkosztowy sposób (z zastrzeżeniem pkt 8.7 i 8.8).
Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (z zastrzeżeniem pkt 8.7).
Jeśli Klient wybrał inną metodę dostawy niż najtańsza, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów.
Jeśli Sprzedawca nie zaproponował odbioru Produktu, może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania towaru lub dowodu odesłania.
Klient ponosi jedynie koszty odesłania Produktu.
Termin 14-dniowy do odstąpienia liczy się:
10.1 dla umowy, gdzie przeniesienie własności następuje w momencie objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną osobę,
10.2 dla umów na wiele Produktów – od objęcia ostatniego Produktu,
10.3 dla umów o regularne dostarczanie – od objęcia pierwszego Produktu,
10.4 dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach, gdy:
11.1 przedmiotem umowy jest towar nieprefabrykowany lub wyprodukowany według specyfikacji Klienta,
11.2 towar jest dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie może być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub higienę,
11.3 towary po dostarczeniu łączą się nierozłącznie z innymi rzeczami,
11.4 usługa została wykonana w całości za uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
11.5 przedmiot umowy towar szybko psujący się lub o krótkim terminie przydatności.
Prawo odstąpienia przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi w przypadku niewykonania zobowiązania przez drugą stronę w określonym terminie.
§ 9 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW
Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną wynikającą z ustawy o prawach konsumenta, pod warunkiem że umowa ze Sprzedawcą jest związana z jego działalnością, lecz nie ma charakteru zawodowego.
Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1, korzysta z ochrony jedynie w zakresie:
Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną wynikającą z ustawy o prawach konsumenta, pod warunkiem że umowa ze Sprzedawcą jest związana z jego działalnością, lecz nie ma charakteru zawodowego.
Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1, korzysta z ochrony jedynie w zakresie:
2.1 niedozwolonych postanowień umownych,
2.2 odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z umową,
2.3 prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
2.4 zasad dotyczących umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
Przedsiębiorca traci ochronę konsumencką, jeśli Umowa Sprzedaży ma charakter zawodowy, co weryfikowane jest na podstawie wpisu w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1, nie korzystają z ochrony instytucjonalnej przysługującej Konsumentom (np. pomoc rzeczników praw konsumenta, Prezesa UOKiK).
§ 10 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Usługodawca umożliwia korzystanie z Usług Elektronicznych przez Sklep, w tym:
Usługodawca umożliwia korzystanie z Usług Elektronicznych przez Sklep, w tym:
1.1 zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
1.2 prowadzenie Konta w Sklepie,
1.3 korzystanie z Systemu Opinii,
1.4 subskrypcję Newslettera.
Świadczenie Usług Elektronicznych odbywa się na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
Usługodawca ma prawo zamieszczać na stronie Sklepu treści reklamowe, stanowiące integralną część Sklepu oraz prezentowanych materiałów.
§ 11 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 10 pkt 1 jest nieodpłatne.
Okres obowiązywania umowy:
Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 10 pkt 1 jest nieodpłatne.
Okres obowiązywania umowy:
2.1 Umowa o usługę umożliwiającą składanie Zamówień jest zawierana na czas oznaczony i wygasa z chwilą złożenia Zamówienia lub rezygnacji ze składania Zamówień.
2.2 Umowa o prowadzenie Konta w Sklepie jest zawierana na czas nieoznaczony i rozpoczyna się z wysłaniem uzupełnionego Formularza Rejestracji.
2.3 Umowa o korzystanie z Systemu Opinii jest zawierana na czas oznaczony i wygasa z momentem zamieszczenia opinii lub rezygnacji z usługi.
2.4 Umowa o subskrypcję Newslettera jest zawierana na czas nieoznaczony.
Wymagania techniczne do korzystania z Usług Elektronicznych:
3.1 komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
3.2 aktywne konto e-mail,
3.3 przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie sieciowe,
3.4 włączona obsługa plików Cookies oraz JavaScript.
Usługobiorca zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
Usługobiorca musi podawać jedynie prawdziwe i aktualne dane.
Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 12 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Usługobiorca może zgłaszać reklamacje dotyczące usług elektronicznych drogą elektroniczną na adres: ecotrade@ecotrade.pl.
Zgłoszenie powinno zawierać szczegółowe informacje, m.in. rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail podany w zgłoszeniu lub w inny wskazany sposób.
Usługobiorca może zgłaszać reklamacje dotyczące usług elektronicznych drogą elektroniczną na adres: ecotrade@ecotrade.pl.
Zgłoszenie powinno zawierać szczegółowe informacje, m.in. rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail podany w zgłoszeniu lub w inny wskazany sposób.
§ 13 WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Umowa o usługę o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta, Newsletter) może być wypowiedziana:
Umowa o usługę o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta, Newsletter) może być wypowiedziana:
1.1 przez Usługobiorcę w dowolnym momencie, ze skutkiem natychmiastowym, poprzez przesłanie oświadczenia na adres: ecotrade@ecotrade.pl,
1.2 przez Usługodawcę w przypadku naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę (w szczególności dostarczania treści bezprawnych), po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu terminu; umowa wygasa po 7 dniach od wypowiedzenia.
Wypowiedzenie umowy skutkuje zakończeniem świadczenia danej usługi na przyszłość.
Umowa może być rozwiązana za porozumieniem stron w dowolnym momencie.
§ 14 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie treści na stronach Sklepu podlegają ochronie praw autorskich i – z wyjątkiem treści dostarczanych przez Usługobiorców, materiałów na podstawie licencji, przeniesienia praw majątkowych lub dozwolonego użytku – stanowią własność Eco Trade Sp. z o.o. (ul. Okrężna 8, 44-100 Gliwice, NIP: 6310008849, BDO: 000012786, REGON: 271776673, KRS: 0000005865; Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS); kontakt: ecotrade@ecotrade.pl, tel.: +48 32 231 20 88.
Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Usługodawcy w wyniku nieuprawnionego wykorzystania treści ze Sklepu.
Wykorzystanie treści Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
Nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm oraz ich logo zamieszczone na stronach Sklepu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych; mogą stanowić zastrzeżone znaki towarowe.
Materiały, opisy i zdjęcia na stronach Sklepu mają charakter informacyjny.
Wszystkie treści na stronach Sklepu podlegają ochronie praw autorskich i – z wyjątkiem treści dostarczanych przez Usługobiorców, materiałów na podstawie licencji, przeniesienia praw majątkowych lub dozwolonego użytku – stanowią własność Eco Trade Sp. z o.o. (ul. Okrężna 8, 44-100 Gliwice, NIP: 6310008849, BDO: 000012786, REGON: 271776673, KRS: 0000005865; Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS); kontakt: ecotrade@ecotrade.pl, tel.: +48 32 231 20 88.
Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Usługodawcy w wyniku nieuprawnionego wykorzystania treści ze Sklepu.
Wykorzystanie treści Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
Nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm oraz ich logo zamieszczone na stronach Sklepu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych; mogą stanowić zastrzeżone znaki towarowe.
Materiały, opisy i zdjęcia na stronach Sklepu mają charakter informacyjny.
§ 15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
W przypadku niezgodności któregokolwiek postanowienia Regulaminu z prawem, stosuje się odpowiednie przepisy polskie.
Spory między Sprzedawcą a Konsumentami rozwiązywane są najpierw drogą negocjacji, a w razie braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny (zgodnie z pkt 4).
Spory między Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem), który jest Konsumentem lub podmiotem określonym w § 9, rozstrzygane są przez sądy właściwe według Kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w szczególności poprzez:
5.1 złożenie wniosku o mediację lub rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek dostępny na stronie UOKiK: http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223),
5.2 skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej; wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich dostępny jest na stronie UOKiK: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,
5.3 złożenie skargi za pośrednictwem platformy ODR (dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
W przypadku niezgodności któregokolwiek postanowienia Regulaminu z prawem, stosuje się odpowiednie przepisy polskie.
Spory między Sprzedawcą a Konsumentami rozwiązywane są najpierw drogą negocjacji, a w razie braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny (zgodnie z pkt 4).
Spory między Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem), który jest Konsumentem lub podmiotem określonym w § 9, rozstrzygane są przez sądy właściwe według Kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w szczególności poprzez:
Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.