Zwroty i reklamacje
Zwroty
Zamówione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań i chcesz je zwrócić?
Po otrzymaniu przesyłki masz 14 dni, aby móc zwrócić zamówione produkty.
Wypełnij formularz zwrotu, który znajdziesz na dole.
Zwracany towar nie może posiadać znamion użytkowania oraz musi być oryginalnie zapakowany.
Zapakuj produkty do paczki. Jeśli zwracasz paczkę w naszym opakowaniu pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej.
Pamiętaj, że korzystając z prawa zwrotu, ponosisz bezpośredni koszt przesyłki zwracanych produktów do sprzedawcy.
Ważne! Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki aż do momentu rozliczenia Twojego zwrotu. Dokument ten potwierdza, że wysłałeś do nas paczkę.
W ciągu kilku dni po przyjęciu przez nas zwrotu otrzymasz zwrot należności za produkt/-y w taki sposób, jak za nie zapłacono (zwrot realizują Przelewy24).
Reklamacje
Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację np. zdjęcie wady produktu
Reklamacje dotyczące braków w przesyłce prosimy zgłaszać w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki.